1. Responsable del tratamiento de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de contaonline.com.ar es:
- Razón social: Conta Online Consulting LLC
- Domicilio operativo: Colón 78, Paraná, Entre Ríos, Argentina
- Email: contaonlineconsulting@gmail.com
Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria de la República Argentina.
2. Qué datos recolectamos
a) Datos que nos proporcionás voluntariamente
Cuando completás el formulario de contacto, recolectamos:
- Nombre completo
- Dirección de email
- Número de WhatsApp
- Situación fiscal actual (Monotributo, Responsable Inscripto, etc.)
- Servicio de interés
- Descripción de tu consulta (opcional)
b) Datos que se recolectan automáticamente
- Parámetros de campaña (UTMs): source, medium, campaign, term, content. Permiten saber desde qué canal llegaste al sitio (Google Ads, redes sociales, etc.).
- Datos de navegación a través de Google Tag Manager (ID GTM-THF7ZMSJ): páginas visitadas, dispositivo, navegador, país aproximado, tiempo de permanencia, eventos de interacción.
- Cookies técnicas y de análisis instaladas por Google (Analytics y/o Ads) para medir el rendimiento del sitio y el funcionamiento de campañas publicitarias.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y contactarte por email, WhatsApp o teléfono.
- Brindarte los servicios profesionales que contrates.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales propias y, cuando corresponda, las del cliente que nos haya designado.
- Mejorar el sitio mediante análisis estadístico de tráfico y comportamiento.
- Optimizar campañas publicitarias mediante el seguimiento de conversiones (Google Ads).
No usamos tus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines publicitarios.
4. Quién tiene acceso a tus datos
El acceso a tus datos está restringido al equipo de Conta Online Consulting. Para operar utilizamos algunas plataformas de terceros que actúan como encargados del tratamiento:
- Google LLC — Google Workspace (Gmail, Google Sheets, Apps Script) para almacenar y procesar los datos del formulario de contacto. Google Tag Manager y Google Analytics/Ads para el análisis del sitio y la medición publicitaria.
- Vercel Inc. — proveedor de hosting del sitio web.
- WhatsApp / Meta — cuando elegís contactarnos por WhatsApp, esa conversación queda alojada en su plataforma bajo sus propias políticas.
Estas plataformas pueden almacenar datos en servidores fuera de Argentina (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Al usar el sitio prestás conformidad con esta transferencia internacional, en los términos del art. 12 de la Ley 25.326.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para tres finalidades:
- Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Analíticas: medir cómo se usa el sitio para mejorarlo (Google Analytics vía GTM).
- Publicitarias: medir conversiones y optimizar campañas (Google Ads vía GTM).
Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente si las desactivás.
6. Conservación de tus datos
Los datos del formulario de contacto se conservan mientras dure la relación con vos y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción legal aplicable a las obligaciones profesionales y fiscales (en general, hasta diez años conforme normativa argentina).
Los datos de navegación recolectados por Google Analytics se conservan según los plazos definidos por defecto por esa plataforma (actualmente, 14 meses).
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326 tenés derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o la conservación sea ilegítima.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos escribinos a contaonlineconsulting@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Vamos a responderte dentro de los plazos legales.
El órgano de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante quien podés presentar reclamos: argentina.gob.ar/aaip.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% seguro: si detectás algún uso indebido, escribinos cuanto antes.
9. Datos de menores
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si sos padre, madre o tutor y considerás que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos, escribinos para eliminarlos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o ajustes en cómo operamos. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en esta página. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a contaonlineconsulting@gmail.com o desde la página de contacto.